Garantie de conversion des gîtes pour les propriétaires
Comment les visiteurs / locataires savent-ils si je participe?
Sur chaque annonce sur Gites, il est indiqué si ce propriétaire offre une garantie de changement de réservation. Le visiteur trouve les conditions sur une page séparée des Gîtes. Il peut trouver cela sur la page d'accueil, ainsi qu'à l'endroit où les maisons "coups de coeur" sont normalement situées.
Combien de temps dure ce programme?
En ce moment nous ne pouvons pas encore vous le dire. De toute façon ce programme prendra fin lorsque les restrictions sur COVID-19 seront terminées. Si les restrictions vont durer très longtemps, nous devrons prendre une nouvelle décision en temps voulu.
Pourquoi échanger la garantie au lieu d'annuler?
Le locataire peut annuler une réservation, mais lorsque les conditions d'annulation standardisées seront appliquées, il ne sera pas remboursé. La plupart des assurances d'annulation ne remboursent pas en cas de pandémie. C'est pourquoi nous voulons donner au locataire la possibilité de reporter la réservation à un autre moment. Si le locataire souhaite toujours annuler et si la réservation passe par notre système de réservations, nous appliquerons les conditions d'annulation. Le propriétaire recevra les montants réglés de la réservation qui ont été payés après déduction de la commission convenue avec Gites au moment de la réservation. La période est ensuite automatiquement libérée dans le calendrier. Bien sûr, vous pouvez appliquer plus de clémence, voir la rubrique: Je vais organiser quelque chose avec le locataire moi-même.
Aide d'État
Si vous louez professionnellement, vous pourrez peut-être compter sur le soutien de l'Etat Français.
Je m'arrangerai moi-même avec le locataire
Vous êtes libre de le faire. Cependant, vous devez garder à l'esprit que si la réservation est effectuée via le système de réservation Gites, la réservation est intégrée dans un processus continu automatisé. Si vous vous arrangez avec le locataire, merci de nous informer de l'arrangement pour que nous pouvons faire le nécessaire (nous appliquerons une clémence proportionnée dans le règlement final des accords).
Nouvelle réservation avec différence de prix
Il est bien sûr possible que vous vous retrouviez dans une période avec un tarif différent de la nouvelle réservation. Cela crée une situation où vous devez régler quelque chose avec votre locataire. Puisqu'il s'agit d'une réservation existante, vous pouvez organiser cela en privé avec votre locataire. Dans le cas où Gites doit rembourser quelque chose au locataire, vous pouvez nous en informer par e-mail en précisant le code de la réservation (5 lettres majuscules).
Empêcher les semaines non réservées
En ces temps incertains, nous nous sommes efforcés de vous fournir, à vous et à vos locataires, les conseils nécessaires avec l'introduction de la garantie de réinscription. Avec la possibilité de reporter vos réservations, vous ne les perdrez pas et le locataire garde la perspective de vacances reportées. Avec cela, nous espérons éviter autant que possible les semaines non réservées de la saison 2020. Pour les locataires il y a aussi une page dans laquelle toutes les conditions sont expliquées.