Question 1

Gites is overgenomen door Holidu, wat houdt dat precies in?

Accepted Answer

Holidu heeft de domeinnamen Gites en Gites.nl gekocht. De website “Gites” blijft dus bestaan, maar zal er anders uitzien. Marijn Bom blijft nog enkele maanden betrokken om een soepele overgang te garanderen, maar daarna neemt Holidu het over. Het personeel van Gites blijft. We maken nu deel uit van Holidu en blijven tijdens de overgangsfase voor u beschikbaar. Op deze manier kunnen we u verzekeren dat u dezelfde service blijft ontvangen die u van ons gewend bent. Gites blijft bestaan als website en uw advertentie blijft daar zichtbaar tot uiterlijk eind 2026. We zullen al onze klanten de komende maanden bellen (vóór het einde van uw abonnement). Voor accommodaties met 10% commissie zullen we u informeren over de verwachte uitstapdatum uit het oude Gites-systeem en wanneer u de Holidu-software moet gaan gebruiken.

Question 2

Wat voor soort platform is Holidu?

Accepted Answer

Holidu is een toonaangevend Europees platform voor vakantieverhuur en accommodatiebeheer. Het brengt verhuurders van vakantiehuizen in contact met reizigers in heel Europa en daarbuiten — en fungeert zowel als een direct boekingskanaal als een distributiehub voor meerdere kanalen. De belangrijkste functies van het platform zijn:  Distributie via meerdere kanalen: Uw vakantiewoning kan op meer dan 25 platformen worden aangeboden (waaronder Airbnb, Booking.com, Holidu en meer), allemaal beheerd vanuit één centraal account.  Alleen directe boekingen: Holidu werkt uitsluitend met directe boekingen, wat betekent dat gasten uw accommodatie onmiddellijk kunnen boeken zonder voorafgaande goedkeuring, waardoor uw zichtbaarheid toeneemt en de administratieve rompslomp afneemt.  Geïntegreerd Property Management Systeem (PMS): Beheer prijzen, beschikbaarheid, communicatie met gasten, facturering en meer vanuit één dashboard op host.holidu.com  Website voor directe boekingen: Holidu biedt een aanpasbare website waarop gasten rechtstreeks bij u kunnen boeken. Zo bespaart u op commissies van externe boekings platforms.  Geautomatiseerde berichten aan gasten: stuur terugkerende berichten, zoals een boekingsbevestiging of praktische informatie voor aankomst, automatisch naar uw gasten. Zo bespaart u tijd, terwijl uw gasten altijd snel en correct worden geïnformeerd. Voor persoonlijke vragen blijft u uiteraard zelf het aanspreekpunt.  Host AI-assistent: Krijg direct antwoord van de AI assistent die het antwoord weet op bijna alle vragen. Hij kan je zelfs helpen met aanpassingen van je advertentie! Werk de configuratie van uw accommodatie bij, beheer boekingen, controleer uitbetalingen, stel kortingen in en meer, zonder te hoeven wachten op ondersteuning.  Gecentraliseerde & snelle betalingen: Ongeacht via welk platform uw boeking binnenkomt (Airbnb, Booking.com, Holidu, uw eigen website of een ander kanaal), Holidu verwerkt alle betalingen van gasten en betaalt u rechtstreeks uit. U ontvangt uw uitbetaling vóór het inchecken via directe betaling, zonder dat u betalingen op meerdere platforms hoeft te beheren.  Holidu Protect: Optionele schadeverzekering voor uw accommodatie, waardoor handmatig beheer van de borgsom overbodig wordt.

Question 3

Waarom is het goed om een Holidu-host te worden?

Accepted Answer

Meer zichtbaarheid & boekingen  Distributie via maximaal 27 platforms vanuit één account  Tot 70% van de reizigers filtert specifiek op directe boekingen; het directe boekingsmodel van Holidu maximaliseert uw zichtbaarheid  Star Host-programma beloont best presterende hosts met een badge, betere zichtbaarheid in zoekresultaten en het vertrouwen van gasten Meer omzetkansen  Flexibele prijs- en kortingstools: stel kortingen in voor vroegboekers, last-minute, weekverblijven, mobiel, loyaliteit en niet-restitueerbare tarieven, allemaal vanaf één plek. Eenmaal ingesteld in Holidu worden kortingen automatisch toegepast op al je gekoppelde platforms, zonder dat je dit handmatig op elk kanaal hoeft te herhalen.  Tarieven in één handeling bijwerken: elke prijswijziging die in Holidu wordt doorgevoerd, wordt direct en gelijktijdig naar al uw actieve kanalen gepusht, zonder dat u op elk platform afzonderlijk hoeft in te loggen.  Op vraag gebaseerde prijsinformatie: de ingebouwde prijstool van Holidu analyseert zoektrends van reizigers en vraagniveaus in uw bestemming om optimale tarieven per seizoen voor te stellen. U behoudt de volledige controle: het systeem adviseert, u beslist.  Module voor directe boekingen: centraliseer al uw boekingen (kanalen + direct) op één plek, waardoor handmatig werk en kosten van derde partijen worden verminderd Minder administratief werk  Automatische kalendersynchronisatie voor alle gekoppelde kanalen: handmatige updates zijn niet nodig  Geautomatiseerde berichten aan gasten tijdens het hele boekingsproces  Professionele facturen worden automatisch gegenereerd  Een Holidu AI-assistent die altijd voor u klaarstaat om u te helpen met de (weinige) taken die overblijven. Gemoedsrust  Veilige betalingsverwerking door het platform  Holidu Protect: schadeverzekering voor uw accommodatie  Beheer van boekingswijzigingen: verwerk wijzigingsverzoeken van gasten rechtstreeks via uw Holidu-account Kortom, Holidu is ontworpen om verhuurders te helpen hun boekingen te maximaliseren, handmatig werk te verminderen en volledige controle over hun accommodaties te behouden, allemaal vanaf één plek.

Question 4

Wat gebeurt er met mijn advertentie?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: uw advertentie blijft boekbaar/aanvraagbaar, zoals u gewend bent. Het hele boekingsproces en de communicatie verlopen via het bestaande Gites-systeem, dat u kent. U kunt nog steeds boekingen accepteren of weigeren, communiceren met uw gasten, uw kalender beheren, enz. Na uw migratie: wanneer u naar Holidu migreert, kunt u de bestaande boekingsdata via iCal in het Holidu-systeem importeren. U kunt de boeking nog steeds beheren in het oude -systeem.

Question 5

Welke gegevens worden overgedragen aan Holidu?

Accepted Answer

Zoals gecommuniceerd op 23.05., worden alleen uw naam, telefoonnummer en e-mailadres overgedragen aan Holidu tenzij u zich heeft afgemeld, waarvoor u tijd had tot 07.05.2026. Er worden geen andere persoonsgegevens overgedragen aan Holidu. Deze overdracht is nodig zodat wij - het Gites-team, nu onderdeel van Holidu - u persoonlijk kunnen blijven informeren over aankomende wijzigingen, en zodat lokale Holidu-experts u kunnen ondersteunen bij de overstap naar het Holidu PMS.

Question 6

Zijn mijn bankgegevens overgedragen?

Accepted Answer

Nee, uw bankgegevens zijn niet overgedragen. Vóór uw migratie: Uw bankrekening blijft gekoppeld aan OPP. Na uw migratie: Ongeacht van welk platform uw boeking afkomstig is (Airbnb, Booking.com, Holidu, uw eigen website of een ander kanaal), Holidu verwerkt alle betalingen van gasten en betaalt u rechtstreeks uit. U ontvangt uw uitbetaling vóór het inchecken via directe betaling, zonder dat u betalingen via meerdere platforms hoeft te beheren.

Question 7

Moet ik nu overstappen naar Holidu?

Accepted Answer

Kort antwoord: Nee, u hoeft niet meteen over te stappen naar Holidu, maar zie de onderstaande punten voor meer informatie.  Abonnement en 4,5% commissie-advertenties: Om na afloop van uw huidige contract op Gites vermeld te blijven, moet u overstappen naar het Holidu PMS.  10% commissie-advertenties: Wij informeren u tijdig over de verwachte overstapdatum naar het Holidu PMS, in ieder geval vóór eind 2026.  Goede redenen om over te stappen naar Holidu  Meer zichtbaarheid & boekingen: Verspreid uw accommodatie over maximaal 28 platforms vanuit één account, met direct boeken en een Star Host-programma.  Meer omzetkansen: Flexibele prijs- en kortingstools, vraaggerichte prijsinformatie en gecentraliseerde tariefupdates naar alle kanalen tegelijk.  Minder administratief werk: Automatische kalendersynchronisatie, gastberichten en facturering — plus een AI-assistent voor de rest.  Gemoedsrust: Veilige betalingen, schadeverzekering en direct beheer van gastwijzigingen via uw Holidu-account. Het kost u niets om het te proberen. U kunt altijd contact met ons opnemen om uw persoonlijke situatie te bespreken. In ieder geval nemen wij contact met u op om de volgende stappen te bespreken over hoe u op de lange termijn met Holidu en Gites kunt werken.

Question 8

Kan ik nog steeds inloggen op het “oude” Gites-systeem?

Accepted Answer

Ja, u kunt nog steeds inloggen op het oude Gites-systeem. Vóór uw migratie: De “front-end” van de website ziet er nu anders uit, maar de “back-end” waar u uw boekingen opzoekt en waar u uw dashboard heeft, is niet veranderd. U kunt inloggen en uw advertentie beheren zoals voorheen. Na uw migratie: U logt in op de Holidu Hosts-applicatie om toegang te krijgen tot het Holidu PMS. Boekingen via het Gites-systeem moet u nog steeds via het Gites-systeem beheren. In ieder geval kunt u tot maart 2027 inloggen op het “oude” Gites-systeem om informatie over uw Gites-account, advertenties en boekingen via het Gites-systeem op te halen.

Question 9

Wat gebeurt er met mijn boekingen?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: Nieuwe boekingen zijn welkom zolang het verblijf plaatsvindt vóór eind 2026. Bestaande boekingen voor 2027 worden in overleg met zowel de verhuurder als de gast geannuleerd. Nieuwe boekingen voor 2027 zijn niet mogelijk. Na uw migratie: Wanneer u naar Holidu migreert, kunt u de boekingsdata via iCal in het Holidu-systeem importeren. U kunt de boeking nog steeds beheren in het oude Gites-systeem. Uw Holidu-accountmanager zal u hierover informeren. U bepaalt zelf wanneer en tegen welke prijs u uw gîte beschikbaar stelt. Wilt u niet migreren naar Holidu, maar loopt uw abonnement bij Gites af? Uw advertentie gaat dan offline, maar u kunt de boeking blijven afhandelen en contact houden met uw gasten. Ook wordt de huur uitbetaald door OPP.

Question 10

Verandert het advertentieaanbod op de Gites-website?

Accepted Answer

Ja, er worden veel advertenties toegevoegd. Holidu heeft via andere platforms een groot aanbod aan vakantiehuizen in Frankrijk. Deze advertenties zullen nu ook op Gites verschijnen. Accommodaties die gebruikmaken van het Holidu PMS profiteren van een hogere zichtbaarheid op Gites, waar u van kunt profiteren door over te stappen naar het Holidu PMS.

Question 11

Zal mijn advertentie nog steeds opvallen tussen dat enorme aanbod?

Accepted Answer

Vóór uw overstap: Accommodaties die gebruikmaken van het Holidu PMS profiteren van een betere zichtbaarheid op Gites. Na uw overstap: Gezien het enorme aanbod aan accommodaties kan geen enkel platform een specifieke positie in de ranglijst garanderen. Het algoritme van Holidu rangschikt accommodaties actief op basis van factoren waarop u invloed kunt uitoefenen:  Kwaliteitsfoto’s en een gedetailleerde beschrijving  Concurrerende prijzen  Goede beoordelingen van gasten  Ruime beschikbaarheid  Laag annuleringspercentage  Vermelding van relevante voorzieningen  Kortingen & aanbiedingen Bovendien is uw accommodatie niet afhankelijk van slechts één platform, maar wordt deze verspreid over maximaal 27 kanalen, zodat gasten u kunnen vinden via Holidu, Airbnb, Booking.com en meer. Nieuwe accommodaties kunnen kiezen voor een korting van 20% op de eerste 3 boekingen.

Question 12

Kan ik nog steeds contact opnemen met gasten vóór een boeking?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: Wanneer er een boekingsaanvraag wordt gedaan, kunt u rechtstreeks met uw gast communiceren. Gasten kunnen echter geen informatieverzoek meer indienen. Die optie is niet langer beschikbaar. Na uw migratie: Nee, u kunt geen contact opnemen met gasten voordat een boeking is gemaakt en bevestigd. Daarna ontvangt u de contactgegevens van de gast.  Voor boekingen via Airbnb en Booking.com is het persoonlijke e-mailadres van de gast mogelijk niet beschikbaar; de communicatie verloopt dan via het interne berichtensysteem  Voor Holidu en andere kanalen zijn de contactgegevens van de gast direct zichtbaar

Question 13

Kan ik een boeking weigeren?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: U kunt individuele boekingen handmatig goedkeuren of afwijzen; gasten boeken na uw voorafgaande beoordeling Na uw migratie: Nee, u kunt niet weigeren. U bepaalt wanneer en onder welke voorwaarden uw accommodatie boekbaar is, maar u kunt niet selectief individuele gasten kiezen zodra aan die voorwaarden is voldaan. De belangrijkste verschuiving is van reactief (verzoeken goedkeuren) naar proactief (van tevoren de juiste regels instellen).

Question 14

Wie beheert de betalingen voor mijn boekingen?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: De betalingen voor boekingen die zijn of worden gemaakt onder uw abonnement bij Gites B.V. worden afgehandeld door OPP (Online Payment Platform), onze betrouwbare partner. Er verandert dus niets. Na uw migratie: Ongeacht van welk platform uw boeking afkomstig is (Airbnb, Booking.com, Holidu, uw eigen website of een ander kanaal), Holidu verwerkt alle betalingen van gasten en betaalt u rechtstreeks uit. U ontvangt uw uitbetaling vóór het inchecken via directe betaling, zonder dat u betalingen over meerdere platforms hoeft te beheren.

Question 15

Wat moet ik doen als er problemen zijn met een boeking?

Accepted Answer

Vóór uw overstap: Net als altijd kunt u een bericht sturen naar info@gites.com of ons bellen. We blijven u graag van dienst zijn! Na uw overstap: U kunt rechtstreeks contact opnemen met de Holidu-helpdesk via uw Holidu PMS met behulp van een speciaal berichtensysteem. Alle contactgegevens vindt u in uw Holidu-account.

Question 16

Worden mijn beoordelingen overgenomen?

Accepted Answer

Ja, bij de overstap naar het Holidu PMS worden alle beoordelingen van uw advertentie overgenomen. Uw antwoorden op gastbeoordelingen kunnen momenteel niet worden weergegeven op de nieuwe boekingsmodule, maar dit wordt in de toekomst ingeschakeld en dan tonen we ook automatisch uw eerdere antwoorden op beoordelingen.

Question 17

Gaan de kosten omhoog? Abonnementsgeld? Commissie?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: Zolang uw abonnement bij Gites loopt, verandert er niets. Uw commissie blijft 4,5% of 10%. Er worden geen nieuwe abonnementen afgesloten. Na uw migratie: Altijd 6% Holidu-fee (krijg 1% korting op uw vergoedingen door exclusief met Holidu te werken, verdien tot 2% extra korting met meer accommodaties of groeiende boekingen.)  Directe boeking : 6% Holidu-fee + 0% commissie  Boeking via kanalen: 6% Holidu-fee + 17% commissie De maximale commissie op een boeking is dus 23% (Holidu-kosten + kanaalcommissie).

Question 18

Moet ik extra betalen voor zichtbaarheid?

Accepted Answer

Vóór de overname: Elke nacht plaatste Gites willekeurig advertenties in een lijst. Na de overname: Nee, u verbetert uw positie door uw advertentie te optimaliseren, niet door extra te betalen.

Question 19

Wat gebeurt er met de marketing voor Gites?

Accepted Answer

Holidu neemt de marketing voor Gites over. Door ons bij Holidu aan te sluiten krijgen we toegang tot een aanzienlijk groter marketingteam en marketingbudget.

Question 20

Wordt de website ingewikkelder?

Accepted Answer

Nee, de nieuwe boekingsmodule van Gites is ontworpen om eenvoudig en intuïtief te zijn. Holidu heeft de afgelopen tien jaar duizenden A/B-tests uitgevoerd om het boeken zo eenvoudig mogelijk te maken en de conversie te maximaliseren. Enkele belangrijke functies:  Snel zoeken op locatie, data en gasten  Direct boeken: geen wachttijd voor goedkeuring door de verhuurder  Ingebouwde beveiligde betaling  Toegewijde gastenservice  Beschikbaar in meerdere talen

Question 21

Holidu is een toonaangevend Europees platform voor vakantieverhuur en een vastgoedbeheersysteem; wordt mijn advertentie nu ook op andere platforms getoond?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: Nee, uw advertentie wordt alleen getoond op Gites Na uw migratie: Ja, uw advertentie wordt getoond op Gites en vele andere websites (bijv. Booking.com, Airbnb, Gites.fr, Amivac, Abritel en nog veel meer).

Question 22

Wat als ik de taal van het land waar mijn huis staat niet spreek?

Accepted Answer

Alle lokale Holidu-experts spreken ook Engels, dus als u geen Frans spreekt, kunt u altijd in het Engels contact opnemen. Het Holidu PMS is uiteraard beschikbaar in het Nederlands en er is ook een virtuele assistent; u kunt hem al uw vragen stellen en hij zal u antwoorden in de taal van uw keuze.

Question 23

Worden de annuleringsvoorwaarden aangepast?

Accepted Answer

Vóór uw overstap: Er verandert niets. Na uw overstap: U kunt zelf uw annuleringsvoorwaarden kiezen, variërend van strikt tot flexibel. Uiteraard zal uw accountmanager u hierbij adviseren.  Flexibel: Volledige restitutie tot 1 dag voor aankomst  Matig 5 dagen: Volledige restitutie tot 5 dagen voor aankomst; 50% restitutie binnen 5 dagen  Gematigd 14 dagen: Volledige restitutie tot 14 dagen voor het inchecken; geen restitutie binnen 14 dagen  Strikt: Volledige restitutie tot 30 dagen; 50% restitutie tussen 7–30 dagen; geen restitutie binnen 7 dagen  Strikt: 50% restitutie ongeacht wanneer de gast annuleert

Question 24

Hoe verloopt het boekingsproces voor een gast?

Accepted Answer

Vóór uw migratie: Er verandert niets. Na uw migratie:  Holidu werkt uitsluitend met directe boekingen. De gast boekt zonder dat uw goedkeuring nodig is.  De boeking wordt automatisch bevestigd en verschijnt onmiddellijk in uw kalender. U ontvangt een bevestigingsmail.  Na de boeking ontvangt de gast een link om een incheckformulier in te vullen (persoonlijke gegevens, scan van identiteitsbewijs). U kunt met de gasten communiceren via de Holidu-app.  De gast verblijft in uw accommodatie volgens de afgesproken in- en uitchecktijden.  Holidu betaalt uw inkomsten uit, doorgaans 2 dagen voor aankomst of tot 3 dagen na inchecken voor last-minute boekingen.  Na vertrek kunnen zowel de gast als de verhuurder een beoordeling voor elkaar achterlaten.

Question 25

Wat als ik al bij Holidu sta?

Accepted Answer

Als u al met Holidu werkt, hoeft u zich geen zorgen te maken. U blijft te allen tijde vermeld en boekbaar. Vóór de lancering van de nieuwe boekingsmodule: Uw advertentie op Gites blijft boekbaar en beheerbaar via het Gites-systeem. Na de lancering van de nieuwe boekingsmodule: U beheert uw advertentie op de Gites-website via het Holidu PMS. Uw advertentie uit het oude Gites-model gaat automatisch offline en de direct boekbare advertentie blijft online.

Question 26

Als ik vragen heb, kan ik dan nog steeds contact opnemen met Gites?

Accepted Answer

Absoluut! Wij blijven elke werkdag beschikbaar om u te ondersteunen. U kunt telefonisch contact met ons opnemen tussen 9.00 en 12.00 uur op +31 010 30 70 960 of +33 01 76 23 94 27. Wij vragen u echter vriendelijk om onze telefoonlijnen vrij te houden voor reguliere helpdeskzaken. Voor vragen die specifiek betrekking hebben op de overname, geven wij sterk de voorkeur aan contact via e-mail. Dit helpt ons om iedereen zo efficiënt mogelijk te helpen en voorkomt dat de telefoonlijnen overbelast raken. Als het aantal telefoontjes te hoog wordt, kunnen we genoodzaakt zijn de telefoonlijnen tijdelijk te sluiten. U kunt ons per e-mail bereiken op info@gites.com. Of, als u dat liever heeft, kunt u hier een persoonlijk terugbelverzoek aanvragen: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeAsvRbcblDI3SZgmfRiKONQHMZoyCTHmW307ZUZwyiYiBkcw/viewform

Gites.com sluit zich aan bij Holidu. Wat betekent dat voor u?

Een nieuw hoofdstuk voor Gites

Zo maakt u de overstap — snel en eenvoudig

Een telefoontje

Een video call

Wij zetten alles klaar

Ga live en ontvang uw boekingen

Holidu: slimme technologie voor succesvolle vakantieverhuur

Slimme technologie, minder werk

De thuisbasis van Europa's vertrouwde verhuurmerken

Alles wat u nodig heeft.

25+ boekingsportalen

Slimme prijsstelling

Tools voor directe boekingen

Professionele foto's inbegrepen

Eén kalender. één inbox

Geautomatiseerde gastcommunicatie

Betalingen en facturatie

24/7 assistentie

Lokale expertise

gites.com vandaag vs. gites.com aangedreven door Holidu

U betaalt alleen wanneer u verdient

Verlaag uw Holidu-vergoeding van 6% naar 3%

Verhuurders in heel Europa vertrouwen op Holidu om verhuren eenvoudiger te maken.

Veelgestelde vragen