Online inchecken, Gasten komen aan, al ingecheckt
Gasten vullen hun gegevens vóór aankomst online in. U ziet per boeking wat compleet is en wat nog ontbreekt.
Minder papierwerk bij elke aankomst
De gegevens van uw gasten liggen klaar voordat ze voor de deur staan.
Gegevens al vóór aankomst
Identiteitsbewijs en gastgegevens worden online verzameld, nog voordat de gasten voor uw deur staan.
Automatische herinneringen
Gasten die het formulier nog niet hebben ingevuld, krijgen vanzelf een herinnering. U hoeft niemand na te bellen.
Elke check-in in één oogopslag
Bij elke check-in ziet u in één oogopslag wat compleet is en waar nog een herinnering nodig is.
Zo werkt het
Al ingecheckt vóór aankomst
In drie stappen van boeking naar een gast die al ingecheckt aankomt.
Stap 1 van 3
Gasten checken online in
Na de boeking krijgt uw gast een beveiligd formulier om de gegevens van alle reizigers in te vullen; een scan van het identiteitsbewijs vult ze automatisch in.
Wat is inbegrepen
Beveiligd, verstuurd na de boeking; een scan van het identiteitsbewijs vult de gegevens in.
Meer informatieOnline incheckformulier
Beveiligd, verstuurd na de boeking; een scan van het identiteitsbewijs vult de gegevens in.
Meer informatieAutomatische herinneringen
Gaan naar gasten als de check-in vóór aankomst nog openstaat.
Meer informatieEén formulier voor alle reizigers
Uw gast vult in één keer de gegevens in van iedereen die meereist.
Meer informatieDigitaal gastenregister
Per accommodatie te downloaden, met al uw gasten overzichtelijk bij elkaar.
Meer informatieFAQ
Veelgestelde vragen
Welke boekingen zijn gedekt?
Elke boeking die via Holidu binnenkomt, op elk gekoppeld platform, waaronder Booking.com, Airbnb en uw eigen website. Niet gedekt zijn boekingen die u zelf handmatig toevoegt, boekingen die via iCal zijn geïmporteerd en boekingen van vóór het moment waarop u online inchecken hebt ingeschakeld. Bij die boekingen verzamelt u de gastgegevens zelf.
Blijf ik zelf verantwoordelijk voor de gastgegevens?
Ja. Holidu verzamelt de gegevens voor u, maar ze blijven uw verantwoordelijkheid. Bij elke boeking ziet u of de check-in compleet is, zodat u in één oogopslag weet waar u staat. Heeft een gast de check-in nog niet afgerond, dan kunt u een herinnering sturen of de ontbrekende gegevens vóór het verblijf zelf aanvullen.
Werkt het in mijn land?
Ja. Online inchecken werkt overal waar u gasten ontvangt, voor elke boeking die via Holidu binnenkomt. Uw lokale team vertelt u wat er verder voor uw accommodatie geldt.
Wat moeten mijn gasten doen?
Vóór aankomst een beveiligd online formulier invullen, met de gegevens van alle reizigers. Wie een identiteitsbewijs of paspoort met de telefoon scant, krijgt de velden automatisch ingevuld. Staat het formulier vlak voor aankomst nog open, dan krijgen gasten automatisch herinneringen, zonder dat u erachteraan hoeft te gaan.
Kost het extra?
Nee. Online inchecken is zonder extra kosten inbegrepen, voor elke accommodatie in uw Holidu-account. Het incheckformulier, de herinneringen en het digitale gastenregister horen allemaal bij uw Holidu-account, zonder abonnement en zonder kosten per gast.
Kan ik de gastgegevens bewaren?
Ja. Voor elke accommodatie wordt een digitaal gastenregister bijgehouden, met de gegevens van elke gast die online heeft ingecheckt. U kunt het downloaden wanneer u het nodig hebt. Een papieren register dat u moet invullen en bewaren, is niet meer nodig.
Hoe werkt online inchecken?
Na de boeking krijgt uw gast automatisch een beveiligd formulier om de gegevens van alle reizigers in te vullen; een scan van het identiteitsbewijs vult ze in. Bij elke boeking in uw Holidu-account ziet u daarna of de check-in compleet is of nog openstaat. Zo weet u wat er vóór aankomst nog aandacht nodig heeft.
Wanneer krijgen gasten het incheckformulier?
Direct na de boeking, per e-mail of bericht, met een link naar het beveiligde formulier. Gasten kunnen het vóór aankomst invullen wanneer het hun uitkomt, op hun telefoon of computer. Staat de check-in vijf dagen vóór aankomst nog open, dan krijgen ze de link automatisch opnieuw als herinnering, zonder dat u iets hoeft te versturen.
Wat gebeurt er op de dag van aankomst?
Op de dag van aankomst staan de gegevens van uw gasten al in uw Holidu-account, als ze de check-in hebben afgerond. U hoeft bij de sleuteloverdracht geen formulieren in te vullen of identiteitsbewijzen over te nemen. Ontbreekt er nog iets, dan ziet u dat bij de boeking.
Wat als een gast niet online incheckt?
De check-in staat bij de boeking als openstaand, zodat u het vroeg ziet. Stuur de gast een herinnering vanuit uw Holidu-account, of vul de gegevens bij aankomst zelf in.
Soepelere aankomsten
Zonder extra kosten inbegrepen.