Zo werkt het · 1 juli 2026

Zo werkt de Holidu AI-assistent

De Holidu AI-assistent is ingebouwd in uw Holidu-overzicht. Stel een vraag over een boeking, een prijs, uw kalender of een gastbericht, en u krijgt meteen antwoord. Voordat hij een prijs wijzigt of data blokkeert, laat hij eerst de wijziging zien en vraagt hij om uw goedkeuring.

Gastheer zijn brengt ook administratie met zich mee: een uitbetaling opvolgen, een prijs aanpassen vlak voor de schoolvakanties, de kalender blokkeren voor uw eigen reis, dezelfde vraag van een gast nogmaals beantwoorden. Niets daarvan is ingewikkeld, maar het stapelt zich op. De Holidu AI-assistent neemt de kleine, terugkerende taken van u over, zodat u er minder tijd aan kwijt bent.

24/7: hij antwoordt op elk moment, in uw taal
8 op de 10 gastvragen worden automatisch beantwoord
Zo'n 6.000 gesprekken met de AI-assistent per dag (september 2026)

Achter dit alles: lokale teams in 29 kantoren verspreid over Europa.

Vraag naar boekingen, prijzen en uw kalender

De meeste administratie is niet één grote taak. Het zijn juist veel kleine taken, verspreid over verschillende schermen. De AI-assistent brengt ze samen in één gesprek: u stelt een vraag, hij controleert uw account, en hij antwoordt – of, zodra u akkoord geeft, voert hij de wijziging door.

Uw boekingen en uw geld. "Wanneer ontvang ik de betaling voor boeking 12345? Waarom is die lager dan het totaalbedrag?" De AI-assistent geeft u het antwoord en licht elke inhouding toe.

Uw prijzen en uw kalender. "Verhoog mijn zomertarief met 3%." "Blokkeer november tot en met maart." U bepaalt het getal. De AI-assistent laat precies zien wat er verandert en wacht eerst op uw goedkeuring.

Uw advertenties en uw gasten. Werk de schoonmaakkosten bij, voeg wifi toe als voorziening, schrijf een reactie op een recensie, of vertaal uw advertentie naar een andere taal – alles in één zin.

De Holidu AI-assistent kan u helpen met al uw vragen of dingen voor u regelen.

Gastvragen, automatisch beantwoord

De meeste vragen die gasten stellen voordat ze aankomen, zijn steeds dezelfde: waar kan ik parkeren, hoe laat kan ik inchecken, is er een kinderstoel. Zet dit aan, en de AI-assistent beantwoordt deze vragen rechtstreeks, in de taal van de gast, op basis van de gegevens die u al voor uw accommodatie hebt opgeslagen. Een gast die om elf uur 's avonds naar parkeren vraagt, krijgt meteen antwoord.

U kunt nog altijd zelf elke vraag beantwoorden, wanneer u maar wilt – begin gewoon te typen in het gesprek. Als een vraag uw beoordeling vereist, raadt de AI-assistent niet: hij stuurt de vraag naar u door.

De AI-assistent antwoordt, zodat u dat niet hoeft te doen.

Ondersteuning wanneer u die nodig hebt

De AI-assistent heeft zijn grenzen. Voor alles wat complexer is, brengt hij u in contact met een echte medewerker van Holidu, die meteen over de volledige context beschikt. Dat kan een supportspecialist zijn, een collega die uw lokale markt kent, of uw accountmanager, als u er een hebt. Dit zijn echte lokale teams – in 29 kantoren verspreid over Europa – die uw markt en de regels ervan kennen, geen standaardscript.

Hij stelt voor. U beslist.

Voordat de AI-assistent iets wijzigt, laat hij eerst zien wat er gaat veranderen.

U bepaalt of hij gasten überhaupt antwoordt – zet het aan of uit, het is uw keuze.
Hij vraagt om bevestiging voordat hij iets wijzigt – een prijs, een regel, een instelling. Zonder uw ja gebeurt er niets.
Hij doet voorstellen; hij beslist niet voor u. De afwegingen blijven aan u.
Hij belooft u geen boekingen of inkomsten waar hij niet voor kan staan.
U kunt alles nog steeds zelf doen – op elk moment in een gesprek stappen.

U blijft degene die uw accommodatie runt. De AI-assistent neemt de terugkerende administratie op zich, zodat u het niet elke keer zelf hoeft te doen.

In een minuut aan de slag

Open hem vanaf elk scherm in uw Holidu-overzicht.
Stel uw vraag in eigen woorden – geen menu's, geen vakjargon, gewoon uw eigen taal.
Bekijk wat hij voorstelt. Hij laat het u zien voordat hij iets wijzigt.
Geef akkoord – of neem het over. U kunt op elk moment ingrijpen.

Veelgestelde vragen

Moet ik hem gebruiken?

Nee. Hij staat voor u klaar als u hem wilt gebruiken. Doet u er niets mee, dan verandert er niets aan uw gastheerschap.

Kost het extra?

Nee. De Holidu AI-assistent zit inbegrepen bij uw Holidu-account – geen extra kosten en niets om aan te schaffen.

Kan hij echt mijn prijzen wijzigen?

Alleen als u hem dat vraagt – en hij laat u de exacte wijziging zien voordat hij iets doorvoert. U bepaalt het getal; hij bespaart u de kliks.

Stuurt hij berichten naar mijn gasten zonder dat ik het weet?

Alleen als u die functie inschakelt. Staat hij uit, dan ontvangt een gast nooit een bericht dat niet van u afkomstig is.

Wat als hij iets verkeerd doet?

Als hij het niet zeker weet, raadt hij niet. Hij stopt, legt de vraag aan u voor en brengt u indien nodig in contact met een echte medewerker.

Kan ik nog steeds alles op de oude manier doen?

Ja. U kunt elke taak nog altijd handmatig afhandelen en op elk moment in een gesprek stappen, precies zoals u altijd hebt gedaan.

Inbegrepen vanaf de dag dat u uw accommodatie plaatst

De Holidu AI-assistent is geen extra optie of upgrade die u moet aanvragen – hij hoort bij uw Holidu-account. Plaats uw accommodatie en hij staat vanaf het begin in uw overzicht, klaar voor de uitbetaling die u wilt controleren, de week die u wilt blokkeren, de vraag die u al honderd keer hebt beantwoord.

Bent u al gastheer bij Holidu? Dan wacht hij in uw overzicht op dit moment. Vraag hem gewoon wanneer u iets nodig hebt.